ก้อกลับมาอีแล้วนะ.. หลังจากทนทุกข์ทรมานจากเรื่องของปัญหาหัวใจ
แล้วก็เรื่องปัญหาจากที่ทำงาน .. จนตอนนี้กลับมาตั้งต้นใหม่
ปล่อยทิ้งในหลายๆ เรื่อง .. แต่เรื่องหนึ่งที่ทิ้งไม่ได้ คงรู้นะ...
คนของฉัน

จากที่ทำงาน ได้เงินเดือนสอองหมื่นกว่า..
ก็กลับมายืน ณ จุดเดียวกับเด็กจบใหม่.. ได้เดือนละไม่ถึงหมื่น

อาฮ่ะ.. มาเป็น Call Center ของบริษัทการสื่อสารแห่งหนึ่งครับ
เริ่มงานมาได้เกือบเดือนแล้ว ... ต้องปรับตัวใหม่เยอะหน่อย
เพราะขนาดขององค์กรใหญ่กว่าที่เคยทำมาก
แต่คิดว่า เราทำที่นี่สบายใจกว่าเยอะ ไม่ต้องหอบงานมาทำที่บ้าน
จบสายก็คือจบงานเราไปหนึ่งงาน

แถมยังมีเรื่องแอบเก็บมาอมยิ้มได้ทุกวันด้วยนะ...
อย่างที่จะเล่านี่ครับ

แฟนเราก็ทำที่เดียวกันนะ

เราเองเป็นคนเข้างานกะบ่ายถึงเกือบเที่ยงคืน
วัฒนธรรมการทำงาน Call Center ที่ทำกันก็คือการทำงานเป็นกะ
การแลกเวรกันทำงาน หากจำเป็นต้องลา
เพราะงานบริการ ห้ามขาด ห้ามสาย ห้ามตาย ห้ามบ่น
(...แต่เรานินทาลูกค้าได้...)

เคยโทรเค้าไปใช้บริการ Call Center ของบริการโทรศัพท์มือถือที่คุณใช้กันอยู่บ้างไหม
สังเกตุไหม ถามอะไรนิด บางทีหายไปนานจัง เปิดเพลงให้ฟังซะเกือบหลับ
ไมต้องสงสัยหรอกนะ .. เพราะพวกเรากำลัง ลงรายละเอียดที่คุณถามอยู่ในใบงาน
วางสายจากคุณเราจะได้พร้อมรับสายต่อไป
แต่ในบ้างครั้ง .. ก็ไม่เสมอไป
เพราะเพื่อนๆรวมชีวิตหลายนเกือบต้องเสียชีวิตขณะรับสาย
เนื่องจากสำลักอาหาร เพราะพวกคุณน่ะ โทรเข้ามาขัดจังหวะการกิน

และขอให้เห็นใจเรานิว่าเรามีสมองเดียว แต่สองมือ
ถามทีละเรื่องนะ ย่ารน เพราะเราน่ะ รนกว่าคุณหลายๆ เท่าเลยนะ

วันนี้ .. มีป้าคนหนึ่งแกโทรเค้ามาสอบถามเกี่ยวกับเมนูพิเศษ ที่จะมีเฉพาะในเมนูพิเศษของคนที่ต้องการทำรายการนี้
ซึ่งป้าแกก็ซื้อซิมพิเศษนี้ไปใช้เหมือนกัน
"....สวัสดีครับ ..... ยินดีให้บริการครับ"
"จ้า...ป้าอยากจะถามอ่ะจ๊ะ ทำไมที่โทรศัพท์ป้าไม่มีเมนูนี้ล่ะจ๊ะ"
"ขออภัยครับ ขอทราบหมายเลขผู้ใช้งานครับ"
"อ๋อจะ.. เบอร์นี้แหละจ๊ะที่ป้าโทรมานี่อ่ะจ๊ะ ป้าจำไม่ได้"
"ครับ หมายเลขที่ติดต่อมาคือ ........ นะครับ ไม่ทราบเรียนสายอยู่กับคุณอะไรครับ"
"สายใจจ้า.. เนี่ยจ๊ะป้าไม่รู้จะทำไง ทำยังไงมันก้อไม่ขึ้นอ่ะจ๊ะ"
"ขอทราบยี่ห้อ และรุ่นของเครื่องโทรฯครับ"
"ป้าอ่านไม่ออกอ่ะจ๊ะ ภาษอังกฤษจ๊ะ ลูกมันซื้อให้อ่จ๊ะ จากมาบุญครอง" ... พระเจ้า แล้วกูจะเดาถูกไหมเนี่ย เอาว่ะ ลองดู
"โนเกียหรือเปล่าครับ"
"จ้า... เออ นั่นแหละ โนเกียอืมๆ แต่ป้าไม่รู้ว่ารุ้นอะไรนะ" อ้าว... กำแล้วไง เอาว่ะ อีกสักหน่อย
"คุณสายใจลองดูที่หน้าจอนะครับ มีตัวเลขเขียนไว้หรือเปล่าครับ อาจจะเป็นชื่อรุ่นก็ได้ครับ"
"อ๋อ..ใช่จ๊ะ ป้าเห็น ป้าเขียนไว้เอง เลขนะ.... (แล้วป้าแกก็อ่านเลขมาสิบตัว ขึ้นด้วย 08X XXX XXXX)"
พระเจ้า ป้าแกอ่านเบอร์โทรของแกเอง คงติดกันลืมไว้หน้าจอ เรารีบกด Mute หัวเราะแตก
"อุ๊ย โทษจ๊ะ นี่ป้าจดของป้าเอง เบอร์ป้าจะ หนูจะเอาใช่ไห จดไปเลยจ๊ะ" กำ... ก็ได้มาแล้วไงเจ๊
สุดท้ายป้าแกพยายามช่วยเต็มที่
"เนี่ยจ๊ะ ลูกป้ามันบอกรุ่นใหม่เลย .. เนี่ย รุ่นจอขาวดำ.....!!!!"
"ขออภัยครั รบกวนถือสายรอสักครู่" แล้วเราก้อไปฮาแตก จนได้สติ จึงตัดสินใจบอกป้าแกไปว่า ให้รอลูกชายมาทำรายการให้
เฮ้อ... พระเจ้า

วันนี้แค่นี้ก่อนล่ะกัน...เฮ้อ